И как тази вътрешна трансформация може да подобри общуването, лидерството, взаимоотношенията и личната ни ефективност.
Октомври и ноември често са сред най-натоварените месеци в годината. Може би и Вие усещате нарастващо напрежение в работата или бизнеса си – повече отговорности, крайни срокове и решения, които трябва да вземате.
И макар понякога да чуваме, че в бизнеса няма място за емоции, ние сме човешки същества. Всеки от нас преживява ситуациите по различен начин. Това е едно от нещата, които ни отличават от изкуствения интелект. 🙂
Но какво се случва, когато знаем как бихме искали да реагираме в труден разговор, а емоциите ни вземат връх?
Защо определени хора или ситуации предизвикват толкова силни емоционални реакции у нас?
Какво се случва, когато трябва да поставим граници на бизнес партньор, човек от екипа, клиент или близък човек, но нещо вътре в нас сякаш ни спира?
И какво ни пречи да изразяваме потребностите си, да отстояваме себе си или да реагираме спокойно и уверено, дори когато знаем точно какво бихме искали да кажем или направим?
В тази статия от поредицата „Холистичен успех за бизнес лидери“ разглеждам:
- Защо е важна работата с емоциите и вътрешните блокажи, включително през призмата на моя личен опит.
- Какво означава спокоен авторитет и как можем да го развиваме.
- Какви допълнителни ползи можем да изпитаме, когато укрепваме своя спокоен авторитет.
- Защо здравословните лични граници са важна част от спокойния авторитет.
- Как да разпознаваме трудностите с личните граници и да започнем да работим с тях.
В края ще споделя и покана за групови коучинг сесии, посветени на изграждането на здравословни лични граници в общуването и взаимоотношенията.
1. Защо е важна работата с емоциите и вътрешните блокажи?
Една от силните ми страни като коуч и важна част от моя подход е работата с емоциите и вътрешните блокажи на хората.
Самата аз съм много емоционален човек и през последните 12 години, откакто за първи път се запознах с НЛП коучинга, а по-късно и с инструментите на НЛП соматичния коучинг, преминах през един процес на вътрешна трансформация.
Постепенно променях собствените си вътрешни модели, освобождавах стари емоции, които носех от миналото, и преодолявах блокажи, които ме караха да реагирам в определени ситуации по начини, по които не исках, или ми пречеха да постигам неща, които желаех в живота си.
Тази вътрешна работа е и важна част от начина, по който помагам на клиентите си да се справят с предизвикателствата, пред които са изправени.
Това, което научих както от личния си опит, така и от работата си с клиенти, е, че понякога не е достатъчно да знаем как бихме искали да реагираме или какво искаме да постигнем.
Необходимо е да работим и с емоционалните реакции и вътрешните блокажи, които ни пречат да го направим.
Споделям това, тъй като всички ние в определени моменти от живота си изпитваме трудности с емоциите си. А понякога тези трудности продължават, докато не поработим с това, което се случва вътре в нас.
Тази вътрешна работа може постепенно да ни помогне да развием това, което наричам спокоен авторитет, или поне да се приближим до това състояние.
А когато това започне да се случва, много неща могат да се променят.
2. Какво е спокоен авторитет и как можем да го развиваме?
В моята методология Calm Authority Framework™ („Развитие на спокоен авторитет“) спокойният авторитет е състояние, в което можем да запазваме емоционална стабилност и увереност, да уважаваме себе си и другите и да реагираме осъзнато, вместо да бъдем водени от автоматичните си емоционални реакции.
Не става въпрос за контрол над другите хора, демонстриране на власт или постоянно доказване на авторитета ни.
Става въпрос за развиване на вътрешно състояние, което по естествен начин влияе върху това как общуваме, ръководим, вземаме решения и изграждаме взаимоотношения.
Има няколко взаимосвързани елемента, които допринасят за развитието на спокоен авторитет.
Запазване на спокойствие под напрежение
Първият е способността да оставаме спокойни и емоционално стабилни дори когато сме под напрежение, срещаме несъгласие или се намираме в трудни ситуации.
Това не означава, че преставаме да изпитваме емоции.
Означава, че постепенно развиваме способността да разпознаваме емоциите си, да работим с тях и съзнателно да избираме как да реагираме, вместо да действаме автоматично под тяхно влияние.
Уверено присъствие и взаимно уважение
Друг важен елемент е развиването на уверено присъствие, съчетано с уважение към себе си и другите хора.
Често чувам клиенти да казват неща като:
„Той не уважава авторитета ми.“
„Поведението ѝ подкопава авторитета ми.“
Но какво би било, ако достигнем до състояние, в което вече не изпитваме необходимост постоянно да доказваме авторитета си?
Когато развием вътрешна увереност и истинско уважение към себе си и другите, авторитетът ни може да се превърне в естествена част от нашето присъствие и поведение.
И вече няма да имаме нужда да го защитаваме във всяко трудно взаимодействие.
Важна част от това е да се научим да разграничаваме човека от неговото поведение.
Можем категорично да не сме съгласни с нечии действия. Може дори да намираме поведението му за неприемливо.
Но въпреки това можем да го уважаваме като човешко същество.
Това не означава да приемаме неподходящо поведение или да позволяваме на другите да нарушават границите ни. Означава да осъзнаваме, че поведението на един човек и неговата ценност като човешко същество не са едно и също.
Не можем да превъзпитаваме другите възрастни хора, сякаш са деца. Това, което можем да направим, е да променим собствения си подход и да създадем различно пространство за общуване – спокойно, емпатично пространство, в което чрез собствената си промяна и личен пример можем да поканим и другите към промяна.
Това отваря възможността и другият човек да реагира по различен начин.
Емпатия към себе си и другите
Емпатията е друг съществен елемент на спокойния авторитет.
И тук искам да подчертая нещо, което често се пренебрегва: емпатията не означава само да разбираме другите хора. Тя означава да разбираме и себе си.
Нашите чувства, потребности и граници са също толкова важни, колкото тези на хората около нас.
Когато се фокусираме единствено върху потребностите на другите, а пренебрегваме собствените си, постепенно можем да се почувстваме изтощени, раздразнени или да натрупаме огорчение.
Развиването на емпатия към себе си и другите ни помага да изграждаме взаимоотношения, основани на взаимно разбиране и уважение.
Здравословни лични граници и асертивно общуване
Спокойният авторитет включва и познаването на собствените ни граници, както и способността да ги изразяваме и отстояваме асертивно.
Можем да се научим да казваме „не“, когато не искаме да направим нещо, да изразяваме уверено потребностите и мнението си и същевременно да уважаваме границите на другите хора.
Това е особено важно, когато нашите потребности, желания или очаквания се различават.
Здравословните лични граници не означават да се дистанцираме от хората. Те ни помагат да изграждаме по-здравословни взаимоотношения.
Ще се върна към тази тема по-подробно след малко.
Активно слушане и конструктивен диалог
Колко често слушаме друг човек, докато вече подготвяме какво ще кажем след това?
Когато правим това, може да престанем наистина да го чуваме.
Активното слушане означава да насочим вниманието си към това, което другият човек действително казва, вместо да се фокусираме върху следващия си аргумент или отговор или междувременно да мислим за следващата си среща и други задачи.
То изисква да присъстваме пълноценно в разговора и да можем да останем спокойни и уважителни дори когато чуваме неща, които са неприятни или трудни за нас, като същевременно запазваме готовността си за конструктивен диалог.
Означава също да слушаме с искрен интерес и любопитство към това, което другият човек преживява, и към истинските му потребности.
Когато слушаме с искрен интерес, следващият ни въпрос или отговор може да възникне съвсем естествено от това, което сме чули.
Тогава общуването започва да прилича повече на танц, в който и двамата имат възможност да се почувстват чути и разбрани.
Всички тези елементи са взаимосвързани.
Развиването на спокоен авторитет е продължителен процес на вътрешна трансформация, осъзнаване на емоциите, самоуважение, емпатия, здравословни лични граници и осъзнато общуване.
И колкото повече развиваме тези способности, толкова по-лесно може да ни става да преминаваме през трудни разговори, без да губим вътрешното си равновесие.
3. Какви са допълнителните ползи от развиването на спокоен авторитет?
Въз основа на личния си опит и това, което клиентите ми са споделяли, когато сме работили в тази посока, съм наблюдавала няколко важни промени.
По-висока лична ефективност и по-добър баланс в живота
- По-добра способност да управляваме вниманието и фокуса си.
- Повече енергия.
- По-ефективно вземане на решения.
- Повече свободно време.
- По-добър баланс между работата и личния живот.
По-здравословни взаимоотношения и по-ефективно сътрудничество
- По-спокойно и ефективно общуване.
- По-здравословни лични и професионални взаимоотношения.
- По-добро сътрудничество и по-ефективни екипи.
За собствениците на бизнес и лидерите тези промени могат да повлияят и върху начина, по който делегират, преодоляват разногласия и работят с екипите си.
Промяна в повтарящите се модели във взаимоотношенията
Друга интересна промяна, която съм наблюдавала, е, че когато трансформираме вътрешните си модели, динамиката на взаимоотношенията ни също може да се промени.
Може да започнем да привличаме и да се свързваме с различен тип хора в личния и професионалния си живот.
А някои ситуации, които преди сякаш са се повтаряли отново и отново, постепенно може да престанат да се случват.
Това са част от възможните резултати, които съм наблюдавала. Разбира се, пътят на всеки човек и промените, които преживява, са индивидуални.
4. Защо здравословните лични граници са важни за спокойния авторитет?
Един от важните елементи в развиването на спокоен авторитет е да се научим да разпознаваме, уважаваме и поддържаме собствените си граници, като същевременно уважаваме и границите на другите хора.
Трудностите с личните граници често са и източник на силни емоционални реакции. Понякога изпитваме гняв или раздразнение, когато някой прекрачи границите ни. Друг път изпитваме вина, страх или вътрешен дискомфорт, когато се опитваме да изразим потребностите си или да кажем „не“.
Ето защо работата с личните ни граници е важна част от развиването на спокоен авторитет.
Личните граници имат няколко измерения
Енергийни граници – В моя подход на соматичен коучинг използвам този термин, за да опиша субективното ни усещане за лично пространство, както и вътрешните усещания и емоционални реакции, които възникват, когато някой навлезе в това пространство по начин, който преживяваме като неприятен, натрапчив или заплашителен.
Граници в общуването и взаимоотношенията – Способността да приемаме или отказваме молби, без да се чувстваме длъжни да отговаряме на очакванията на всички останали.
Граници, свързани с личния ни капацитет – Да разпознаваме физическите, психическите и времевите си ограничения и да знаем кога имаме нужда да спрем, да си починем или да се възстановим.
Граници, които поставяме на самите себе си – Например колко време прекарваме в социалните мрежи, колко отговорности поемаме или доколко позволяваме на работата да навлиза в личния ни живот.
Разбира се, има и други аспекти на личните граници.
Но бих искала да насоча вниманието Ви към три взаимосвързани способности:
- Да работим с вътрешните си усещания и емоционални реакции, когато преживяваме нарушаване на личните ни граници.
- Да се научим да казваме „не“ и да изразяваме потребностите и позицията си асертивно – спокойно, уверено и с уважение към другия човек.
- Да разпознаваме и уважаваме границите на другите хора, без да навлизаме в личното им пространство, но и без да изпитваме толкова силен страх да не нарушим границите им, че да се притесняваме дори да отправяме молби.
Целта е да развием способността да уважаваме както собствените си граници, така и тези на другите хора, дори когато нашите желания, потребности и очаквания се различават, без да се страхуваме, че ще изглеждаме невъзпитани, и без да реагираме прекалено емоционално.
5. Как да разпознаваме трудностите с личните граници?
Понякога знаем, че имаме нужда от по-здравословни лични граници, но невинаги разпознаваме как трудностите с тях се проявяват в ежедневието ни.
Ето няколко примера:
- Някой внезапно навлиза в личното ни пространство и ние реагираме много силно, чувствайки се притиснати, застрашени или изключително некомфортно.
- Казваме „да“, когато всъщност искаме да кажем „не“.
- Дори когато успеем да откажем нечия молба, се чувстваме ужасно, докато го правим. Понякога вътрешният дискомфорт може да бъде толкова силен, че сякаш душата ни се преобръща отвътре.
- Поставяме граници със силен емоционален заряд – повишаваме тон, крещим или говорим с гняв и огорчение.
- Вместо да изразим чувствата, потребностите и позицията си с уважение, започваме да обвиняваме другия човек.
- Често губим вътрешното си равновесие в подобни ситуации и реагираме с раздразнение, вместо по начина, по който бихме искали.
Може би се разпознавате в някои от тези примери.
А може би сте преживявали подобни ситуации със съдружник, човек от екипа, ръководител, клиент или близък човек в личния си живот.
Добрата новина е, че можем да работим с тези вътрешни реакции и постепенно да развием способността да отстояваме себе си по-спокойно и уверено.
Това е част от пътя към спокойния авторитет.
Покана за работа върху здравословните лични граници и развиването на спокоен авторитет
Някои аспекти на вътрешната трансформация изискват индивидуална работа, докато по други можем да работим и в група.
Работата с емоционалните реакции и вътрешните блокажи, свързани с личните ни граници, е една от областите, в които груповият коучинг може да бъде особено полезен.
Затова реших да възобновя груповите си трансформационни коучинг сесии, като започна с тема, която е тясно свързана с развиването на спокоен авторитет – изграждането на здравословни лични граници в общуването и взаимоотношенията.
Бих се радвала да се включите. Повече информация за предстоящата сесия можете да намерите тук.
Можете също да се абонирате за моя месечен бюлетин, за да получавате информация за следващите групови коучинг сесии.
Ако развиването на по-здравословни лични граници е важно за Вас, ще се радвам да работим заедно!
Ако бихте искали да разгледаме как мога да Ви подкрепя в развиването на спокоен авторитет чрез индивидуални коучинг сесии, можете да запазите безплатна опознавателна среща тук.
Надявам се, че тази статия Ви е дала полезни идеи и нови гледни точки, върху които да се замислите.
С най-добри пожелания,
Ивет Павлова
ICF PCC | НЛП соматичен коуч и треньор
Създател на методологията Calm Authority Framework™
