Автор: Ивет Павлова, ICF PCC, NLP Somatic Coach, бизнес, лидершип и лайф баланс коуч
Развитието на бизнеса се променя с бързи темпове. Новите технологии, включително изкуственият интелект, създават възможности за стартиране и развитие на бизнес много по-бързо отпреди.
Но въпреки че технологиите могат да ни помогнат да разработваме продукти, да подобряваме процесите и да увеличаваме продажбите, нашите лидерски умения, общуването, взаимоотношенията и способността ни да работим с хора продължават да бъдат важни за изграждането на устойчив бизнес.
От опита си в бизнеса и коучинга виждам, че основателите на бизнес и лидерите често имат нужда да се развиват личностно и професионално, докато бизнесът им расте. Понякога бизнесът се развива по-бързо от лидерските им умения или се сблъскват с предизвикателства, с които никога преди не са се срещали.
Коучингът е един от начините да подкрепим това развитие.
В тази статия ще обясня какво представлява коучингът, как работи, какви различни видове коучинг съществуват и по какво коучингът се различава от менторството, консултирането, психотерапията и обученията. Ще споделя също моя подход към коучинга и как работя с основатели на бизнес, лидери и други хора, които искат да направят промени в професионалния или личния си живот.
1.Какво представлява коучингът и как работи?
Международната коучинг федерация (ICF) — професионалната организация, която разработва стандарти за коучинг, етични насоки и професионални квалификационни степени с цел да подкрепя качеството на коучинг услугите — дава следното определение за коучинг:
„Партньорство с клиентите в провокиращ мисленето и творчески процес, който ги вдъхновява да разгърнат максимално своя личен и професионален потенциал.“
Как се случва това?
– Чрез задаване на въпроси.
Ние, професионалните коучове, сме обучени да задаваме висококачествени въпроси. В професионалния коучинг не даваме съвети.
Защо коучовете задават въпроси, вместо да дават съвети?
Никой не познава по-добре от вас самите собствените ви потребности, ценности, темперамент и предизвикатества. Никой не познава по-добре от вас самите мечтите, целите, желанията, ограниченията ви и обстоятелствата, в които живеете и действате.
Разбира се, има моменти, в които се нуждаем от съвет или нови знания, но доста често съветите не работят за нас и усещаме вътрешна съпротива. Или в някои разговори откриваме, че вече имаме необходимите знания, но не ги използваме и дори ни е трудно да го направим.
Например:
Спомнете си момент, в който сте знаели какво трябва да направите, но не сте успявали да го направите, или току-що сте научили нещо ново, но не сте успявали да го приложите на практика, и сте споделили това с приятел или с човек, който има определена експертиза.
Когато са започнали да ви дават съвети като „Просто трябва да го направиш“, „Направи това и това“, „Просто се успокой“ или „Не прави така“, какво се е случвало вътре във вас?
- Усетихте ли съпротива към думите им?
- Започнахте ли да излагате аргументи срещу съветите им, опитвайки се да се защитите или да докажете, че сте прави?
- Или започнахте да обяснявате защо все още не сте го направили и колко трудно е това?
В много случаи това е обичайната ни реакция към съветите в подобни ситуации. И това е нормално.
Като хора ние имаме потребност да се развиваме и да намираме своя собствен начин да правим нещата. Това е основна човешка потребност.
Ето защо коучингът е толкова ценен в подобни случаи. Чрез задаване на въпроси ние, професионалните коучове, помагаме на клиентите да се свържат със собствената си мъдрост и таланти, да придобият повече яснота и да вземат решения въз основа на собствените си ценности, потребности, желания и цели, като същевременно отчитат как тези решения ще повлияят на живота им и на взаимоотношенията с хората около тях.
Понякога клиентите искат конкретно да се учат от моя опит като коуч или да чуят професионалното ми мнение. Мога да им го предоставя, но първо изяснявам от какво имат нужда и обяснявам, че временно преминавам от ролята на коуч в ролята на консултант или ментор.
Какво друго ви дава коучингът, което другите хора невинаги могат да ви предоставят в пълна степен?
Безопасно, поверително пространство, без осъждане, критика или други форми на отчуждаващо общуване.
Какви са ползите от безопасното и поверително пространство в коучинга?
В това пространство можете да чуете собствените си мисли, да ги осмислите и да извлечете своите поуки от преживяното чрез открито, емпатично общуване, в което можете да се почувствате напълно разбрани, чути и подкрепени.
Нивото на умения за слушане, което развиваме като професионални коучове, трудно може да се намери в обикновените разговори, в които често са намесени емоции и различни интереси.
Интересът на коуча е да ви подкрепи по най-добрия възможен начин конкретно за вас, като вземе предвид начина, по който мислите, чувствате и какво имате нужда да промените.
Защо въпросите в коучинга са толкова силни?
Веднъж попитах един от моите клиенти, изпълнителен директор на средно голяма компания:
„Кое е най-ценното за теб от нашето коучинг партньорство?“
Той отговори:
„Твоите въпроси са много ценни, защото са безпристрастни, обективни, зададени от гледната точка на външен наблюдател. Аз съм въвлечен в ситуациите си и невинаги мога да си задам правилните въпроси. Но за да имаме правилните отговори, трябва да зададем правилните въпроси — а точно това правиш ти като коуч.“
2. Какво представлява НЛП коучингът и как работи?
НЛП (невро-лингвистично програмиране) е методология, създадена от Джон Гриндер и Ричард Бандлър през 70-те години на миналия век – подход за подобряване на общуването и подпомагане на личностното развитие. Този подход продължава да се развива през годините и е интегриран в обучителните програми по коучинг на някои коучинг училища, акредитирани от ICF.
Тази методология изследва как ние, хората, възприемаме информацията, която достига до нас, как я обработваме и как реагираме. Тя изследва също как се създават навиците, стратегиите ни на поведение и какво ни помага да постигаме по-добри резултати и да реализираме целите си, като разгръщаме пълния си потенциал.
За мен НЛП е методология, която обяснява как да изграждаме добри взаимоотношения, да подобряваме благосъстоянието и доброто си физическо и емоционално състояние и да постигаме отлични професионални резултати. Тя предоставя и инструменти, които помагат на хората да се трансформират, за да постигнат тези резултати.
Как се интегрира невро-лингвистичното програмиране (НЛП) в коучинга?
Коучингът дава структурата на сесията и на процеса от нейното начало до края. Коучинг разговорът, чрез присъствието и въпросите на коуча, осигурява пространството и средството, които помагат на клиента да придобие осъзнатост, да види липсващите части от своя пъзел и да оцени промените, които е преживял по време на сесията.
НЛП предоставя инструменти, които могат да се използват в средната част на сесията за работа с модели на поведение, ограничаващи вярвания, негативни чувства, страхове или други вътрешни бариери, които пречат на клиентите да постигнат това, което искат. Тези инструменти им помагат също да изберат какви други модели, вярвания и чувства биха предпочели да развият като част от себе си.
Защо?
Голяма част от нашето поведение се влияе от несъзнавани модели и автоматични реакции, които сме изградили през годините. Чрез НЛП методологията можем да изследваме тези модели и да работим за промяната на онези, които вече не ни служат добре, като ги заменяме с други, които ни подкрепят по-добре.
Как НЛП може да помогне за промяна на ограничаващи убеждения и модели?
Често обяснявам това, като го сравнявам с програмите, които използваме на компютрите си. Когато една програма, която сме използвали години наред, вече не отговаря на потребностите ни и се появи нова, по-добра версия, ние деинсталираме старата и инсталираме новата.
По подобен начин чрез НЛП инструментите работим със стари убеждения и модели и помагаме на клиентите да развият и интегрират нови, които им служат по-добре. Разбира се, човешкият ум е много по-сложен от компютъра, но това сравнение помага да се обясни процесът на промяна.
Например:
В началото на предприемаческия си път много хора изпитват затруднения да получават пари и да продават услугите си на цената, която искат.
Понякога тези затруднения са свързани с несъзнавани вярвания относно парите, които може да са се формирали в резултат на преживяванията им в детството или по-късно в живота.
Затова изследваме тези убеждения чрез НЛП инструменти, за да разберем в какво вярва клиентът относно парите и дали тези убеждения му пречат да получава парите, които иска за услугите, които предоставя. Често тези вярвания са на подсъзнателно ниво и ние не подозираме, че съществуват. А реално те управляват нашите реакции и поведение.
Когато идентифицираме ограничаващо вярване, клиентът сам избира какво друго убеждение, което наричаме подкрепящо вярване, би предпочел да развие вместо него. След това чрез НЛП упражнения работим за трансформирането на старото убеждение и интегрирането на новото. Тази промяна прави голяма разлика след това в поведението на клиента в посока постигането на желаните от него резултати.
Тук е важно да обърнете внимание на нещо съществено – това е изборът на клиента, а не на коуча.
Ето защо дори по време на процеса на НЛП трансформация коучът продължава да използва въпроси, вместо да дава съвети в какво трябва да вярва клиентът или как трябва да мисли.
Клиентът прави своя собствен избор и участва доброволно в упражненията.
Като коучове ние носим отговорност също да обясняваме процеса, да уважаваме личните граници на клиента и да се уверяваме, че методите, които използваме, са подходящи за неговите потребности и са в рамките на професионалните ни компетенции.
По този начин можем да интегрираме НЛП инструментите в коучинг процеса, като същевременно спазваме професионалните коучинг стандарти и етични принципи.
3. Какви са различните видове коучинг?
Ще разгледам видовете коучинг от три различни гледни точки: професионалната област, в която се предоставя подкрепа, дълбочината на подкрепата и броя на участниците.
Видове коучинг според професионалните и личните цели
Съществуват различни видове коучинг в зависимост от професионалната или личната област, в която хората имат нужда от подкрепа.
- Бизнес коучингът е насочен към предизвикателствата, свързани с развитието и управлението на бизнес, вземането на решения, поставянето на цели и преминаването през различните етапи от развитието на бизнеса.
От моите наблюдения обаче професионалистите, които се наричат бизнес коучове, могат да се фокусират върху доста различни аспекти от развитието на бизнеса. Някои се концентрират основно върху маркетинга, увеличаването на продажбите и мащабирането на бизнеса. Други работят с основателите на бизнес върху изграждането на стабилни бизнес основи, изясняването на посоката на развитие, разработването на продукти и услуги, подобряването на организационната структура, подготовката на бизнеса за растеж и развитието на начина на мислене на основателя.
Моята практика в бизнес коучинга е насочена основно към втория подход. Помагам на основателите да изграждат и развиват бизнеса си, като работим както върху бизнес предизвикателствата, така и върху личните бариери, които могат да им пречат да постигат целите си.
- Лидерският коучинг подкрепя хората в развитието на техните лидерски умения, общуването, вземането на решения, делегирането и взаимоотношенията с екипите им.
Някои лидершип коучове се фокусират основно върху индивидуалното развитие на лидера, докато други помагат на лидерите също да подобряват сътрудничеството и ефективността на екипите си.
Моята практика включва и двете направления, като имам допълнителна специализация в подкрепата на основатели на бизнес при разрешаване на конфликти с техните бизнес партньори или при справяне с последствията от болезнена раздяла между съоснователи.
- Екзекютив коучингът (Executive Coaching) обикновено се фокусира върху професионалното развитие на висши ръководители и лидери, включително предизвикателствата и отговорностите, свързани с техните роли.
Това също е част от моята коучинг практика, когато работя с основатели на бизнес и висши ръководители на средно големи компании.
- Лайф коучингът (Life Coaching) е насочен към личните цели, решенията, взаимоотношенията, навиците и други области от живота, в които хората искат да направят промени.
Моята практика в лайф коучинга е насочена основно към подкрепата на основатели на бизнес и лидери да съчетават развитието на бизнеса и лидерските си умения с пълноценното присъствие у дома, подобряването на общуването с хората, които обичат, отделянето на време за себе си, грижата за своята енергия и благополучие и постигането на по-голяма удовлетвореност от живота.
- Уелнес коучингът (Wellness Coaching) се фокусира върху подкрепата на хората в изграждането на навици и поведение, свързани с тяхното благополучие.
Тъй като започнах предприемаческия си път като уелнес консултант, преди да стана коуч, пренесох страстта си към уелнеса и в моята коучинг практика като част от коучинга за баланс в живота.
- Коучингът за взаимоотношения (Relationship Coaching) се фокусира върху подобряването на взаимоотношенията между партньори в живота, разрешаването на трудности помежду им или подкрепата на хората при подготовката им за избор на подходящ партньор.
- Други видове коучинг включват коучинг за родители (Parenting Coaching), който подкрепя хората в развитието на родителските им умения и взаимоотношенията с децата им, както и кариерен коучинг (Career Coaching), който помага на хората да изследват възможни кариерни посоки, да вземат професионални решения и да преминават през промени в кариерата си. Има и други видове коучинг.
През годините развих холистичен подход, който съчетава бизнес коучинг, лидерски коучинг и коучинг за баланс в живота, тъй като вярвам, че тези три области са дълбоко взаимосвързани.
Как са свързани бизнес коучингът, лидерският коучинг и коучингът за баланс в живота?
Това, което се случва в една област, неизбежно влияе върху останалите.
Предизвикателствата в лидерството могат да се отразят на резултатите на бизнеса, а трудностите в бизнеса могат да повлияят на начина, по който ръководим, да повишат нивата ни на стрес, да влошат общуването ни, да намалят ефективността ни, да увеличат работните ни часове и да ни оставят по-малко време за почивка и възстановяване. Всичко това може да се отрази на нашето благополучие, взаимоотношения и личен живот.
И обратното – начинът, по който се чувстваме и функционираме в личния си живот, също може да повлияе на това как ръководим и управляваме бизнеса си.
Ето защо в моята коучинг практика разглеждам тези области заедно, вместо да ги третирам като отделни части от живота на човека.
Например работих с основател на бързо развиваща се компания, в която стресът беше достигнал толкова високи нива, че конфликтите с бизнес партньора ставаха болезнени. Основателят имаше много малко време за грижа за себе си и за семейството си. В нашата коучинг работа беше необходимо да обърнем внимание на няколко взаимосвързани области: развитие на лидерските умения на следващо ниво, подобряване на делегирането към членовете на екипа и общуването с бизнес партньора, намаляване на стреса и изграждане на постоянни навици за физическа активност, въпреки натоварената бизнес обстановка.
Работихме също върху създаването на повече пълноценно време за семейството и подобряването на присъствието на бизнес основателя, когато прекарва време с близките си.
Това е пример за начина, по който растежът на бизнеса, лидерските предизвикателства и балансът в живота могат да си влияят взаимно, и защо вярвам, че е важно да работим върху тях заедно.
Каква е разликата между коучинг за осъзнаване и трансформационен коучинг?
По отношение на дълбочината на подкрепата бих разделила коучинга на два вида:
- Коучинг, който изгражда осъзнатост
Това е вид коучинг, при който коучовете използват въпроси и упражнения, които помагат на клиентите да се вгледат в себе си и да открият собствената си мъдрост. Те също така помагат на клиентите да видят пропуските или липсващите части от пъзела, като придобият яснота по теми, които може да им е трудно да разберат напълно сами.
- Трансформационен коучинг
Този вид коучинг включва описания по-горе процес на изграждане на осъзнатост, но отива по-далеч, като помага на клиентите да трансформират поведение, убеждения и модели, които вече не им служат добре, и да развият нови, които ги подкрепят по-добре.
Съществуват различни подходи към трансформационния коучинг. В моята практика интегрирам други методологии и инструменти с основните коучинг компетенции, като НЛП, техники за емоционална свобода (EFT), системни констелации, соматични инструменти за интегриране на промяната и други.
Тези методологии ми помагат да бъда гъвкава и да отговарям на индивидуалните потребности на клиентите си в зависимост от трансформацията, която искат да постигнат. Те също така ми помагат да подкрепям клиентите в разгръщането на пълния им потенциал или във вземането на решения, основани на яснота, дълбочина, връзка с вътрешната им мъдрост и ресурсно вътрешно състояние.
Каква е разликата между индивидуален, групов и екипен коучинг?
Според броя на участниците имаме три вида коучинг: индивидуален коучинг, групов коучинг и екипен коучинг.
- Индивидуален коучинг
Индивидуалният коучинг е процес, в който участват само клиентът и коучът, като работят заедно в безопасно и поверително пространство. Това е основната част от моята коучинг практика.
- Групов коучинг
При груповия коучинг темата на сесията е една и съща за всички, но всеки участник работи върху собствените си предизвикателства и цели, за да постигне своите индивидуални резултати. Участниците могат също да се учат от опита и прозренията на останалите.
Тук коучът има ангажимент за създаде безопасно пространство за работа в група, така че всеки да се участва комфортно и защитено за постигане на резултатите. Плюсът на коучинга като методология също е, че клиентът може да постигне желаните цели, без да споделя детайли и лична информация относно казусите си. Това е голям плюс и възможност за вътрешна работа с по-ограничен бюджет.
Но все пак в лични сесии, може да се достигне до по-големи осъзнавания и пълна трансформация, което не винаги е възможно да се случи в група. Но от друга страна, работата в група и факта, че всички работят по един и същи проблем и дава усещането, че не сте сами и има и други хора, които се сблъскват с подобни трудности.
Например една от темите, по които работя с хората в групови коучинг сесии, е „Как да изграждаме здравословни граници в общуването с другите“.
Хората, които искат да направят промени в тази област, могат да изберат да работят индивидуално с коуч или да се включат в групова коучинг сесия в зависимост от своите потребности и предпочитания.
- Екипен коучинг
При екипния коучинг коучът помага на членовете на съществуващ екип да работят заедно за постигането на общи цели, да подобрят сътрудничеството помежду си и да станат по-ефективни като екип.
По време на този процес отделните членове на екипа също развиват собствените си умения и осъзнатост, но основният фокус е върху постигането на общите цели на екипа и подобряването на неговата колективна ефективност.
В моята коучинг практика се фокусирам върху индивидуалния и груповия коучинг, като същевременно помагам на основатели на бизнес и лидери да подобряват общуването, сътрудничеството и ефективността в своите екипи чрез индивидуален коучинг и обучителни програми, насочени към развитието на умения за общуване, сътрудничество и лидерски умения.
4. Каква е разликата между коучинг, консултиране, менторство, психотерапия и обучение?
Професиите, които често се бъркат с коучинга, са консултирането, менторството, психотерапията и обучението. Въпреки че могат да се допълват взаимно, между тях съществуват важни различия.
Каква е разликата между консултиране и коучинг?
При консултирането получавате професионални мнения, знания и насоки в определена област на развитие.
Например представете си, че създавате уебсайт и имате нужда от професионални насоки как да го направите добре. Консултантът може да разгледа уебсайта ви, да установи какво се нуждае от подобрение и да ви посъветва как да го направите по-добър.
Същото се отнася и за присъствието ви в социалните мрежи. Маркетинг консултантът може да анализира дейностите ви и да ви даде препоръки как да подобрите видимостта и резултатите си.
В коучинга, както обсъдихме по-рано, процесът е различен. Вместо да получавате съвети какво да правите, вие изследвате собствените си знания, гледни точки, убеждения и модели. Можете да откриете нови решения, да придобиете яснота, да изградите нови навици, да трансформирате модели, които вече не ви служат добре, да упражнявате нови умения в безопасна среда – например как да говорите уверено по време на презентация, без емоциите ви да блокират мислите ви или да създават мъгла в главата ви – и да повишите увереността си.
Коучът ви помага да намерите собствените си отговори и да изградите своя собствен път напред.
В коучингът фокусът е обърнат към развитието на личните качества и израстването ни като лидери – първо на себе си и после на екипа си и в семейството си.
Каква е разликата между менторство и коучинг?
Менторството е взаимоотношение, при което човек с повече опит споделя своите знания, опит и насоки, за да подкрепи развитието на друг човек в определена област.
Например, ако стартирате собствен бизнес, може да ви бъде полезно да работите с опитен предприемач, който да сподели какво е научил, да ви обясни как е подходил към определени предизвикателства и да ви даде препоръки въз основа на своя опит.
В коучинга предоставянето на подобни практически знания не е основният ни подход. Вместо това ви помагаме да изследвате собствените си знания, опит, способности и вътрешни бариери, да намерите своя най-добър начин да правите нещата и да подобрите своята ефикасност и ефективност.
И двата подхода могат да бъдат ценни в зависимост от това от какво имате нужда в определен момент.
Моят опит в развитието на бизнес, повече от 12 години работа със собственици на бизнес и предприемачи, както и собственият ми предприемачески път ми помагат бързо да разпознавам какво може да липсва в пъзела на клиента и да задавам правилните въпроси.
През годините, чрез собствената си личностна трансформация и опита си в работата с коучинг клиенти, развих и силна интуиция за разпознаване на модели и области, в които има потребност от развитие, свързани с личностното израстване, общуването и лидерството. Това ми помага да задавам силни въпроси и да избирам подходящи инструменти, които подкрепят клиентите ми в постигането на значими промени за сравнително кратко време.
А понякога клиентите искат конкретно да се учат от моя опит и да получат допълнителни знания или насоки. В тези ситуации мога да ги подкрепя и като ментор, като ясно обяснявам, че временно преминаваме от коучинг към менторство.
Каква е разликата между психотерапия и коучинг?
Психотерапията е професионална практика в областта на психичното здраве, която може да помогне на хората да се справят с трудности, свързани с емоционални травми, личностови и хранителни разстройства, психологически модели, които им пречат във взаимоотношенията с хората и в други области на живота. Психотерапията може да бъде полезна и за хора, преживели домашно насилие, загуба на близък човек, както и при други житейски предизвикателства, които причиняват емоционално страдание.
Коучингът не е заместител на психотерапията или лечението на психични заболявания.
Коучингът обикновено се фокусира върху целите, развитието, изборите, поведението и действията на клиента, въпреки че емоциите и миналите преживявания също могат да имат отношение към коучинг процеса.
Това разграничение е важно, особено когато решавате какъв вид професионална подкрепа е подходяща за вашите потребности.
Но в бизнеса също преживяваме емоции, както и в обикновените взаимоотношения с клиенти, колеги, ръководители или хората от собствения ни екип. Емоции възникват и когато не успяваме да постигнем целите си или сме изправени пред различни предизвикателства.
Ние сме човешки същества и емоциите са нещо съвсем естествено и нормално.
В коучинга работим за по-добро разбиране, приемане и регулиране на емоциите, за развитие на емоционална устойчивост и емоционална интелигентност, така че да можем да изграждаме по-добри взаимоотношения и да запазваме вътрешната си стабилност дори в трудни ситуации.
А тази стабилност ни е много нужна, защото бизнесът е динамична среда, в която рисковете понякога могат „да ни изправят на нокти“, както казват някои мои клиенти. И е важно да можем да останем спокойни, стабилни и устойчиви, за да посрещаме тези предизвикателства и да се справяме с тях ефективно.
Това е област, в която през годините съм развила много добри умения — да създавам безопасно пространство, в което хората могат свободно да изразяват и изследват емоциите си, да развиват емоционалната си интелигентност и да изграждат по-голяма вътрешна устойчивост.
Както сподели една моя колега коуч, която ме избра за свой коуч в много тежък период от живота си:
„Не познавам друг коуч като теб, който да може да държи пространството за тежки емоции така, както ти го правиш.“
Каква е разликата между обучение и групов или екипен коучинг?
По време на обучение хората получават нови знания и развиват нови умения чрез обяснения, демонстрации, упражнения и практика.
При груповия коучинг участниците работят върху собствените си предизвикателства и цели чрез коучинг въпроси, осмисляне и упражнения. При екипния коучинг членовете на един екип работят заедно за постигането на общи цели и подобряват сътрудничеството и колективната си ефективност.
Обучението и коучингът могат също да се допълват взаимно.
Например в моите обучителни програми за подобряване на общуването, сътрудничеството, разрешаването на конфликти и лидерските умения интегрирам много коучинг елементи.
Защо?
Получаването на нови знания не означава непременно, че можем веднага да ги приложим в реални ситуации.
Понякога вече знаем как бихме искали да общуваме или да се държим, но нашите емоции, навици, убеждения или автоматични реакции ни пречат да го направим.
Ето защо използвам коучинг елементи по време на обученията, за да помогна на участниците да изследват собствените си предизвикателства, да идентифицират какво може да им пречи да прилагат новите знания, да интегрират и развият по-ефективни начини на общуване и действие.
Това им помага да интегрират наученото в ежедневната си работа и взаимоотношения.
5. Моите коучинг квалификации, професионален опит и практика
Работя като професионален коуч от 2014 г., когато получих първия си сертификат за НЛП практик с коучинг умения от София НЛП център, официален представител на обучителните програми на Джон Гриндер в България. Лятото на същата година продължих обучението си в Academy of Leadership Coaching & NLP (ALCN) в Сан Франциско, където се сертифицирах като НЛП коуч през август 2014 г.
Оттогава продължавам да развивам коучинг компетенциите си и да интегрирам допълнителни методологии в практиката си, включително НЛП соматичен коучинг, системни констелации и други подходи, които подкрепят хората в техния път на личностно и професионално развите и трансформация.
Притежавам професионалната квалификационна степен Professional Certified Coach (PCC) от Международната коучинг федерация (ICF). Между 2018 и 2019 г. бях член на Управителния съвет на ICF България с ресор коучинг образование. От 2021 до 2025 г. работих и като ментор коуч на хора, които се обучават за коучове в ALCN.
Преди да стана коуч, работих повече от 15 години в банковия и финансовия сектор, като натрупах опит в управлението на ликвидността, одита и организационното развитие, включително реорганизацията и разширяването на клоновата мрежа на голяма търговска банка. Работих също така в областта на инвестиционния анализ на малки и средни предприятия, където моята роля беше да оценявам проекти за разширяване на бизнес и стратиращи бизнеси с цел финансирането им чрез привлечен капитал.
През 2011 г. започнах и своя предприемачески път като уелнес консултант, като развивах знанията и опита си в областта на благополучието, здравословните навици и баланса в живота.
Днес съчетавам този професионален опит с повече от 12 години практика в коучинга, за да подкрепям клиентите си в три взаимосвързани области: бизнес коучинг, лидерски коучинг и коучинг за баланс в живота.
6. Моят холистичен подход към бизнес коучинга, лидерския коучинг и коучинга за баланс в живота
През годините развих холистичен подход, който съчетава бизнес коучинг, лидерски коучинг и коучинг за баланс в живота, тъй като вярвам, че тези три области са дълбоко взаимосвързани.
Предизвикателствата в лидерството могат да се отразят на резултатите на бизнеса, а трудностите в бизнеса могат да повлияят на нашето благополучие, взаимоотношения и личен живот. И обратното – начинът, по който се чувстваме и функционираме в личния си живот, също може да повлияе на това как ръководим и управляваме бизнеса си.
Често по време на коучинг процеса започват да се проявяват предизвикателства в различни области и ние работим върху тях заедно по начин, който подкрепя по-голямата визия на клиента за неговия бизнес и живот.
Ето малко повече подробности за това как мога да ви подкрепя чрез моя холистичен подход:
Бизнес коучинг за предприемачи, основатели и собственици на бизнес
Работя с начинаещи предприемачи, основатели на стартиращи компании и собственици на развиващи се и утвърдени бизнеси, които искат да изградят стабилни основи на бизнеса си, да придобият яснота за посоката на развитие, да се справят с бизнес предизвикателствата и да развиват компаниите си устойчиво.
Лидерски коучинг за основатели на бизнес, собственици и лидери
Подкрепям основатели на бизнес, собственици, висши и новоназначени ръководители в развитието на лидерските им способности на следващо ниво, подобряването на общуването и сътрудничеството, разрешаването на конфликти и изграждането на по-ефективни и сплотени екипи.
Специализирала съм се също в подкрепата на основатели на бизнес при справяне с трудности в бизнес партньорствата и конфликти между бизнес партньори, както и с последствията от болезнени раздели между съдружници.
Наред с индивидуалния и груповия коучинг, провеждам и обучения за екипите на моите клиенти, насочени към подобряване на общуването, сътрудничеството, разрешаването на конфликти и развитието на лидерски умения.
Коучинг за баланс в живота, устойчив успех и благополучие
Подкрепям основатели на бизнес, лидери, професионалисти и други хора, които искат да създадат по-пълноценен и балансиран живот, да подобрят общуването с хората, които обичат, да изградят по-здравословни навици и да се грижат по-добре за своето благополучие.
Вярвам, че устойчивият баланс в живота невинаги може да бъде постигнат, ако работим върху личните навици отделно от развитието на бизнеса и лидерските умения.
Ето защо по време на коучинга за баланс в живота често е необходимо да обърнем внимание и на някои лидерски или бизнес въпроси, за да създадем повече пространство за балансиран живот. С развитието на бизнеса и увеличаването на нашите отговорности често се налага да променим начина, по който ръководим, делегираме, вземаме решения, общуваме и организираме работата си, за да създадем повече време и енергия за себе си, семействата си и личния си живот.
В практиката си виждам колко ценни са моят бизнес и лидерски опит, съчетани с холистичния ми коучинг подход, за да помагам на клиентите да постигнат баланс в живота на ново ниво, съответстващо на нарастващите им професионални отговорности.
7. Методологията Calm Authority Framework™: Изграждане на устойчив бизнес успех без прегаряне
Въз основа на моя опит в бизнеса, лидерството и трансформационния коучинг разработих методологията Calm Authority Framework™ („Развитие на спокоен авторитет“), за да подкрепям основатели на бизнес и лидери в изграждането на устойчив бизнес, като същевременно запазват своето благополучие и баланс в живота.
В основата на този подход е развитието на спокоен авторитет, емоционална устойчивост и личностни и лидерски способности, които ни помагат да се справяме с предизвикателствата, да вземаме по-добри решения, да общуваме ефективно и да изграждаме положителни взаимоотношения.
Вярвам, че развитието ни като лидери е от съществено значение за създаването на положителна фирмена култура, ефективни и сплотени екипи и устойчив бизнес.
Но устойчивият успех не се изчерпва само с бизнес резултатите. Той включва и развитието на вътрешна стабилност, устойчивост и навици, които ни позволяват да преминаваме през предизвикателствата на бизнес развитието без прегаряне, да изпитваме по-голяма удовлетвореност и да се наслаждаваме на предприемаческия си път.
Ако искате да разгледате тези идеи по-задълбочено, можете да изтеглите моята безплатна електронна книга „Изграждане на спокоен авторитет за бизнес основатели“, в която споделям гледни точки и практически насоки, които да ви подкрепят в развитието на спокоен авторитет и справянето с бизнес и лидерски предизвикателства.
Изтеглете безплатното ръководство „Изграждане на спокоен авторитет за бизнес основатели“
8. Какви резултати можете да постигнете чрез коучинг? Реални преживявания на клиенти
Всяко коучинг партньорство е различно, тъй като всеки клиент идва със своите собствени предизвикателства, цели, обстоятелства и опит. Всеки коуч също предоставя своята уникална опитност.
Ето някои от преживяванията, които моите клиенти са споделили за съвместната ни работа.
Яснота в бизнеса и вземане на по-добри решения
„Благодарна съм на Ивет Павлова за нейната работа и отдаденост. Тя ми помогна в много трудни моменти, когато съм била на кръстопът. Чрез дълбоки познания и практики, тя винаги успяваше да ми помогне да взема най-правилното решение за моя бизнес и да продължа напред.“
Стейси Павлова, основател и изпълнителен директор, Shimani Smart Skincare
Развитие на лидерските умения, общуването и трайна промяна
„Голяма промяна настъпи благодарение на работата ми с Ивет като коуч. Сега чувам много по-добре хората в екипа си, разговорите протичат спокойно и аз мога да събирам повече информация. Подобри се обмяната на информация, насторението и креативността в екипа. Създадох си нови навици, които ме правят по-продуктивен и най-интересното е, че резултатите са трайни. Чувствам се много по-уверен, спокоен и удовлетворен. Работата потръгна сякаш се отвори нов портал.“
Даниел Иванов, Съдружник, Лидер на екип Перформанс АДс
Развитие на бизнеса, разрешаване на конфликти и баланс в живота
„Ивет ми помогна в период на бърз растеж за компанията ми, в който имах конфликт със съдружник, намаляващо лично време и тежки проекти, да си осмисля приоритетите и да вложа малко повече фокус в намирането на баланса между семейство, здраве и работа. Пет месеца след работата с нея виждам траен ефект под формата на полезни нови навици, спокойни реакции в емоционалните спорове в офиса и като цяло върнат оптимизъм. А траен ефект беше най-важното за мен. Сега дори и да се появи някакво напрежение или негативна емоция по време на конфликтни ситуации, успявам да ги пусна бързо и да водя разговорите спокойно и към конструктивни решения. Препоръчвам я за работа с хора, които знаят, че могат да се справят с предизвикателствата, но им липсва малко яснота или имат нужда от рекалибриране на посоката.“
Венцислав Топузов, управляващ съдружник, Roiti Ltd.
Положителна фирмена култура, ефективност на екипа и баланс между работа и личен живот
„Благодарение на коучинг сесиите с теб и обученията за изграждане на позитивна фирмена култура започнахме новата година с позитивна атмосфера в офиса и много нови клиенти. Работният процес, който въведохме, ни позволява да спазваме всички крайни срокове навреме, въпреки че екипът ни вече работи с трима души по-малко.
Най-голямата трансформация обаче е, че извънредният труд стана рядкост – нещо, което преди изглеждаше невъзможно. Постигнатата ефективност ни позволява да се фокусираме напълно по време на работния ден и в същото време да поддържаме здравословен баланс между работа и личен живот. Това не само повиши продуктивността, но и мотивацията в целия екип.“
Т. Лозанова, собственик на бизнес и ръководител на екип
Можете да прочетете още отзиви, споделени от моите клиенти, тук.
9. Подходящ ли е коучингът за вас? Нека разгледаме вашите цели
Ако сте изправени пред предизвикателства в бизнеса, лидерството, общуването, взаимоотношенията или баланса в живота, коучингът може да ви помогне да придобиете повече яснота, да разгледате нови гледни точки и да откриете промените, които биха ви подкрепили да продължите напред.
Каня ви да запазите час за безплатен 30-минутен опознавателен разговор с мен.
По време на разговора можем да разгледаме настоящата ви ситуация, какво бихте искали да постигнете и дали моят коучинг подход би бил подходящ за вашите потребности.
Ще се радвам да се запознаем и да науча повече за това, което е важно за вас.
