Развитие на емпатични умения за общуване – онлайн обучение за лидери и екипи

5 април 2020г.

Мотивацията, сътрудничеството, ефективността и вдъхновението са ключовете към успеха, независимо дали става въпрос за бизнес, инициатива, взаимоотношения, партньорство или обучение.

Какво се случва, когато нещо не върви в посоката, която искаме? Как да го оправим? Стилът ни на общуване, който използваме при взаимодействието си хората, се оказва изключително важен, както и стилът на общуване, на който сме били подложени в миналото си.

Мотивацията, сътрудничеството, ефективността и вдъхновението не могат да бъдат насилствено налагани. Те могат да се култивират като се вземат предвид личните потребности, емоции и ценности на хората, без да бъдат манипулирани, а по-скоро с отношение за истинска грижа за тях.

Ето така емпатичните умения се различават, влияейки директно върху ключовете за успех и правят света по-добър, дори когато става въпрос за бизнес.

  • Как можем да променим стила си на общуване към по-емпатичен? 
  • Как да поставим здравословни граници и да общуваме с лекота?

Ще работим заедно за придобиване на тези умения в моето   

Практическо обучение

„Развитие на емпатични умения за общуване“

Ние не можем да променим другите. Ние можем да променим нашето отношение към тях и как ние отговаряме на техните реакции. Промяната започва вътре в нас.

За кого е това обучение?

Този формат е създаден за бизнес лидери, предприемачи и техинте екипи. То е за компании, които искат да подкрепят техните служители.

Това обучение е особено полезно в предизвикателни времена, тъй като с развитието на тези умения ние работим за намаляване на стреса, подобряване на представянето и създаване на здравословна среда на емпатия, радост, доверие и сътрудничество.

Какво ще получите?

Обучението „Развитие на емпатични умения за общуване“ ще даде на Вашите лидери и екипи практическа информация и упражнения, която ще им помогне да направят позитивна промяна във взаимоотношенията си с хората в техните екипи, между екипите, с клиентите и дори с членовете на техните семейства. Хората усещат разликата още след първия модул!

Ползи

Уменията, придобити в този трейнинг, имат голям позитивен ефект върху професионалния и личния живот на хората, особено в предизвикателни времена, каквито са сегашните: стресът намалява, даже изчезва, сътрудничеството и ефективността се подобряват, хората се успокояват, излъчват повече положителна енергия и радост, представянето се подобрява по естествен начин, водейки до по-добри резултати.

Ползи за всички работещи от вкъщи: безспорно да се работи от вкъщи има много плюсове, но и своите минуси. Това обучение е много полезно за хората, които изпитват предизвикателствата на home office, особено с деца у дома. Те ще получат инструменти как да се справят с мултитаскинга в къщи и да комуникират по емпатичен начин с хората около себе си, за да намалят напрежението.

Доволни клиенти споделят

  • „Сега чувам по-добре какво иска да каже отсрещната страна и мога да събера много повече информация“,
  • „Сякаш хората се отварят и започват да споделят повече. Сега научавам много повече неща, които са важни за бизнеса ми.“
  • „Напрежението спадна и мога да общувам свободно“,
  • „Чувствам се леко и някак вдъхновено“,
  • „Рязка промяна се случи във взаимоотношенията ми в работата и у дома. Сега всичко се случва спокойно и в мир. Работа върви без излишни емоции, а вкъщи има повече усмивки и цари разбирателство.“,

Практическо обучение

„Развитие на емпатични умения за общуване“

Съдържание

В рамките на 5 модула работим за придобиване на нови умения за общуване, систематизирани в схема от 10 лесни стъпки. Във всеки модул тренираме отделни части от схемата. Така още след първия модул участниците усещат разликата в общуването и ефекта от промяната в реалността.  Във втората част на модул 4 сглобяваме цялата схема и правим пратически упражнения. В модул 5 тренираме за затвърждаване на уменията. Програмата включва:

  1. Какво е това емпатия, как я губим, как си я възвърщаме, как да разбираме хората по-добре.
  2. Практическа работа как да освободим негативните чувства и емоции, и да влезем в неутрална нагласа към хора и ситуации.
  3. Как да се свържем с позитивната нагласа в нас и да подходим положително към другите дори и в ситуация, когато нечие поведение не ни харева.
  4. Как да слушаме активно така, че другият да се почувства чут, вместо неразбран, виновен, критикуван или съветван.
  5. Как да изразяваме своите чувства, емоции и нужди, така че да ни чуят другите, вместо да ни отхвърлят или както се случва в много случаи, да не искат изобщо да ни слушат.
  6. Как да уважим чувствата и нуждите на другите, и да ги вземем предвид в решенията.
  7. Видове граници. Как да изградим здравословни личните граници и как да уважаваме чуждите граници.
  8. Връзката на емпатията с мотивацията и вдъхновението.
  9. Как да се проведе един цялостен разговор оказваш подкрепа, разбиране и сътрудничество, така че отсрещната страна да откликне по подобен начин.
  10. Накрая всичко това систематизираме в 10 лесни стъпки и тренираме цялостен разговор, с конкретни примери, които поставят участниците от техните лични предизвикатества в общуването.

Формат 

1/ Онлайн (максимален брой участници 10 човека):

  • 5 модула по 3 часа за група от 7 до 10 човека (15 часа общо)
  • 5 модула по 2.5 часа за групи от 5 – 6 човека (12.5 часа общо)

2/ На живо (максимален брой участници 15 човека)

  • 3 модула по 6 часа за групи до 15 човека (18 часа общо)
  • 3 модула по 5 часа за групи до 10 човека (15 часа общо)

За повече информация, пишете ми във формата за контакти тук.

 

Какво още бихте искали да научите във връзка с тази тема? Какви са Вашите предизвикателства, които искате да разрешите? Моля, задайте Вашите въпроси или напишете Вашите коментари тук. Аз ще Ви отговаря в рамките на два работни дни.

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *

Въведете сумата 3+5 =