Много хора свързват авторитета със сила – с това да убедим, да се наложим, да спечелим. Но истинският авторитет не се доказва. Той се усеща от другите, без да правим нищо специално. И именно тук започва разликата между напрежението в лидерството и това, което наричам спокоен авторитет.
Когато говорим за спокоен авторитет, често хората си представят неговата противоположност като човек, който крещи или открито проявява агресия. Но неспокойствието не винаги изглежда така. Понякога то се проявява по много по-фини начини:
- в избягването на конфликти
- в опита да се нагодим, за да „минава всичко мирно“, като в същото време пренебрегваме себе си
- в отбранителна позиция или манипулации
- в тиха агресия чрез думи и тон
- или чрез опит за налагане на контрол, страх или наказания
И макар тези стратегии понякога да създават усещане за сила, в дългосрочен план те не водят до нищо устойчиво – по-скоро отблъскват хората, задълбочават конфликтите и създават напрежение.
Затова изграждането на спокоен авторитет е ключово – не само за успеха в бизнеса, но и за качеството на взаимоотношенията като цяло.
Спокоен авторитет в бизнеса… и у дома
В практиката ми много често работим паралелно в две посоки – в бизнеса и в личния живот, защото ние сме една и съща личност, независимо от ролите, които изпълняваме. И когато имаме предизвикателство в едната област, почти винаги имаме предизвикателство и в другата. Просто в едната то е по-осезаемо и именно там започва търсенето на решение от страна на хората – там, където ги „стиска обувката“ най-много.
Затова, въпреки че съм специализирала в бизнес конфликти, в процеса естествено се докосваме и до личните взаимоотношения — защото те са неразделна част от баланса в живота.
Вътрешната стабилност не може да бъде разделена на „работна“ и „лична“. Или сме стабилни и центрирани, или вътрешно се разклащаме – понякога по-силно, друг път по-леко.
Често мои клиенти преди да дойдат при мен са търсили психологическа помощ. Но не винаги подобни казуси могат да се разрешат само в терапевтичен контекст. Много от тях са тясно свързани с професионалната среда и изискват разбиране на бизнес динамиката.
Практиката ми показва, че в тези случаи това, което помага най-много, е развитието на увереност, осъзнатост и изграждането на спокоен авторитет — процес, в който подкрепям клиентите си с НЛП соматични техники и други техники за работа с емоции, подпомогнат от натрупания ми професионален и личен опит. А когато е необходимо, насочвам хората към допълнителна терапевтична подкрепа.
Защо в конфликтите има толкова много борба
В основата на конфликтите стои нещо много човешко — желанието да удовлетворяваме различни свои нужди (и тези на компанията и/или екипа, в контекста на бизнес лидерите), да отстояваме себе си и своя авторитет. Често в конфликтите се разгорещява борба. А зад този борба стои нуждата да бъдем видени, признати, приети, оценени, уважени. Когато тези нужди не са посрещнати, започваме да ги търсим по различни начини. Появява се ново ниво на конфликт във връзката и конфликтът ескалира.
А бизнес основателите са хора със силна вътрешна енергия, които са свикнали да се борят. Това е част от пътя им. Когато тази енергия се пренесе в партньорствата, конфликтите често стават ожесточени.
Но когато сме в състояние на спокоен авторитет, борбата изчезва.
Тогава можем:
- да водим разговора, без да се борим
- да преценим кога има смисъл да продължим и кога не
- да се отдръпнем и да погледнем ситуацията от различни страни
- да изберем по-ефективен начин на комуникация и да се подготвим как искаме да присъстваме в този разговор
Не винаги другата страна е готова да ни срещне на същото ниво.
Когато това не се случи, можем да се оттеглим спокойно без вина, угризения или вътрешни обвинения, а с усещането, че сме направили най-доброто възможно, с приемане на ситуацията и ясен избор какво допускаме и какво не във взаимоотношенията си – както в работата, така и у дома.
И колкото повече развивате този вътрешен спокоен авторитет, толкова повече се променя и динамиката ни с другите.
Отговорност и зрялост в комуникацията
Спокойният авторитет не означава да правим компромиси със себе си.
Понякога може да срещнете опити за манипулация — например да ви се внушава, че трябва да сте „спокойни и съгласни“, за да бъдете авторитет.
Или другият човек да стане силно емоционален и нападателен, използвайки думи, които целят да ви извадят от равновесие.
Това са прояви на липса на вътрешен спокоен авторитет.
Ние не носим отговорност за чувствата на другите хора. Но носим отговорност за:
- това как се чувстваме
- как комуникираме
- как изразяваме позицията си
Това означава:
- да споделяме наблюдения, а не обвинения
- да говорим за своите чувства и нужди
- да изразяваме ясно своите молби – без да слагаме етикети, без обиди, без квалификации, сравнения, манипулации и пр.
А когато ситуацията го изисква, да се оттеглим, да обмислим следващите си стъпки и да изберем най-подходящия начин на действие.
Ние не можем да променим другите. Можете да променим сабо себе си – не чрез нагласяване спрямо другите, а чрез изграждане на спокоен авторитет:
- Мястото, от което другите не могат да разклащат вашата увереност, самочувствие и способност да вземате решения и да водите.
Как изглежда спокойният авторитет на практика
Спокойният авторитет:
- умее да заявява позиция, без да напада
- приема обратна връзка, дори когато е критична, без да се защитава или атакува
- не избягва конфликта, но и не го ескалира
- не принизява другите и не се поставя над тях
- не се подценява, но не се и надценява
- познава собствената си стойност, но остава отворен да учи
- интересува се от гледната точка на другите и може да „влезе в обувките“ им, без да се губи емоционално
- знае кога да отстоява позицията си — и кога няма смисъл
- знае, че не винаги е прав — и остава отворен да изследва
- умее да работи в екип, без да се налага
- умее да води хората в позитивна посока
Как се изгражда спокойният авторитет
Никой не се ражда със спокоен авторитет. И в повечето случаи никой не ни е учил как да го изградим.
Вътрешният авторитет се развива с времето — докато достигнем до зрялост, в която можем да
- бъдем като спокоен, уверен, мъдър лидер с топло сърце и здрав разум
- да подхождаме едновременно с твърдост и мекота, с яснота и гъвкавост, емпатия и топлина, с уважение към себе си и към другите
Много хора не успяват да развият сами спокоен авторитет.
Аз партнирам на своите клиенти да го направят — по устойчив начин, с който да продължат да водят екипите си и да създават среда, в която хората процъфтяват.
Ако сте попаднали в труден конфликт, можете вие да станете спокоен авторитет и да започнете да водите в конфликта към конструктивен диалог и разрешаване с резултат „печелиш-печеля“. Е, понякога другият участник в конфликта не може да ви срещне на това ниво, но тогава можете да обмислите следващите стъпки през състояние на спокоен авторитет и резултатът със сигурност ще бъде много различен.
За мен това е част от моята мисия
Част от моята мисия е да подкрепям бизнес основателите и лидери да изградят спокоен авторитет – онова вътрешно състояние на стабилност, яснота и увереност, от което естествено се раждат по-здрави взаимоотношения, по-сплотени екипи и устойчиви бизнеси.
Момент на размисъл
Докато четете тази статия, може би вече сте усетили къде във вашия живот или работа има място за развитие на повече спокоен авторитет.
Понякога не е нужно да промените всичко или да взимате кардинални решения. Понякога е достатъчно да започнете от едно по-различно вътрешно състояние и развитие на малко допълнителни умения, и ще започнете да забелязвате, че ситуации, които преди са ви се стрували предизвикателни, ще започнат да се променят и олекват.
Ако темата резонира с вас и разпознавате себе си в нея, можете да ми пишете.
Ще се радвам да обменим няколко думи и да видим какво би било най-полезно за вас на този етап.
